交通银行阜阳分行为客户兑换零钞解忧愁

“谢谢你们了，没想到换得又快又好。刚进来你们银行，还怕你们不给换呢。”胡大爷从交通银行的工作人员手里接过崭新的现金，嘴角尽是掩不住的笑意。

近日，一位老人走进交行阜阳分行营业大厅，怯怯地询问工作人员自己手里有很多硬币零钱，有的钱还烂了，带在身上不方便，能不能换成整钱。大堂经理详细了解情况后第一时间汇报当班营运主管。考虑到老人年纪较大，且零钞数量较多，主管当即安排柜员开通绿色通道为老人办理零钞换整业务。交通银行阜阳分行员工认真清点硬币和小面额纸币，了解现金来源，核实现金总额，及时将崭新的现金交到胡大爷手上，并表示随时欢迎客户前来兑换零钞。

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“群众无小事、枝叶总关情”，交通银行阜阳分行通过多渠道宣传小面额兑换服务，及时为前来兑换的客户开通绿色通道，做到不拖延、不推诿、不拒绝，同时做好反假货币、不宜流通人民币的知识宣传工作，以实际行动践行金融机构服务于民的工作理念，切实履行金融机构社会责任，更好地保护金融消费者权益，共同营造良好的人民币流通环境。

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